Η Cava Theodoridis σας προσφέρει για αγορά προϊόντα που έχουν επιλεγεί με βασικό κριτήριο την άριστη ποιότητά τους, την καλή σχέση τιμής-ποιότητας, την τυπικότητά τους (δηλαδή να εκφράζουν στο μέγιστο τα οργανοληπτικά και τυπικά ποιοτικά κριτήρια του παραγωγού και της περιοχής απ’ όπου προέρχονται) και φυσικά, όλα τα προϊόντα αποθηκεύονται στις κατάλληλες συνθήκες συντήρησης ώστε να τα παραλαμβάνετε άριστα συντηρημένα.
Παραταύτα, μπορεί να υπάρξει περίπτωση να επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν. Αυτό μπορεί να γίνει σε περιπτώσεις όπου το προϊόν είναι χαλασμένο ή εμφανίζει αλλοιώσεις / είναι ελαττωματικό, χωρίς κανένα περιορισμό. Η επιστροφή μπορεί να γίνει εφ' όσον το πρόβλημα διαπιστωθεί από εσάς και μας πληροφορήσετε σχετικά, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Η διαδικασία είναι η ακόλουθη:
Μας ενημερώνετε με γραπτό μήνυμα στο eshop@cavatheodoridis.gr για το πρόβλημα που παρατηρήσατε. Θα πρέπει να έχετε διαθέσιμο τον αριθμό της παραγγελίας σας. Απαραίτητη προϋπόθεση αντικατάστασης να μας επιστραφεί, χωρίς επιπλέον οικονιμική επιβάρυσνη, το εν λόγω προϊόν ώστε να ενημερωθεί κι ο παραγωγός για το ελάττωμα. Η αντικατάστασή του γίνεται μετά την παραλαβή του «ελαττωματικού» από την Cava Theodoridis.
Επιστροφή Χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντων
Όλες οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με πίστωση του λογαριασμού του πελάτη. Η Cava Theodoridis δεσμεύεται η επιστροφή να γίνεται το συντομότερο δυνατόν. Η διαδικασία θα ολοκληρώνεται σε διάστημα από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, από τη στιγμή που την έχετε παραλάβει, τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε μαζί με τα αντίσοιχα παραστατικά (απόδειξη, τιμολόγιο). Μόνο σε αυτή την περίπτωση θα σας επιστρέψουμε το σύνολο των χρημάτων αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.